Dans le cadre de votre contrat d'abonnement, Lydec met à votre disposition un compteur d'eau et un compteur d'électricité. Les index sont relevés mensuellement au niveau de votre local.
Le compteur
Le compteur est l'instrument de mesure qui vous permet de gérer et de surveiller votre consommation d'eau et d'électricité.Cette consommation se mesure en kWh (kilo Watts heure) pour l'électricité et en m3 (mètres cubes) pour l'eau.
- Lecture du compteur d'eau
Les mètres cubes sont généralement inscrits sur fond noir. Ils constituent l'index (le niveau) de votre consommation, que vous retrouvez sur votre facture. Les numéros inscrits sur fond blanc ou rouge correspondent aux unités inférieures au m3, c'est-à-dire les litres.
- Lecture de mon compteur d'électricité
Tous les chiffres inscrits sur votre compteur sont pris en compte et reportés sur votre facture.
Le dispositif de comptage est sous la responsabilité du client. En cas de dommage sur les compteurs ou les scellés, qu'ils soient causés par le client ou consécutifs à un défaut de surveillance, les frais de réparation et de remplacement du compteur seront à la charge de l'abonné.
Pour éviter leur détérioration prématurée, veillez à entretenir les regards, les niches et les coffrets où sont installés les compteurs.
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1m3 =1000 litres 1 kWh = 1 ampoule de 100 Watts allumée pendant 10 heures |
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Vos compteurs d'électricité et d'eau sont respectivement conformes à la norme marocaine NM 06.4.001 et la norme internationale ISO standard 4046/1. Pour une facturation précise, Lydec veille à leur bon fonctionnement, assure leur maintenance et les remplace dès qu'ils ne fonctionnent plus de manière satisfaisante. |
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La relève des consommations
Pour établir votre consommation, notre agent releveur procède chaque mois à la lecture de vos compteurs d'électricité et d'eau. Cette visite est aussi l'occasion de vérifier le bon fonctionnement de votre compteur.
