Faire vérifier vos compteurs
Votre compteur ne tourne plus ou vous pensez que votre facture est excessive alors que vos habitudes de consommation sont restées les mêmes ? Pour vérifier votre compteur, adressez une demande écrite à la Direction Grands Clients. Dès réception de votre demande, Lydec vérifiera votre compteur ou procèdera à son étalonnage.
Concernant les offices et régies :
Les frais seront à la charge de Lydec si le fonctionnement du compteur ne répond pas aux normes en vigueur (dans le cas inverse, ils seront à votre charge).